¿Que son las OTAs?
Las generaciones cambian
A día de hoy, las generaciones actuales y futuras se encuentran totalmente digitalizadas y con un gran dominio de internet, lo que propicia en gran medida el uso de estas plataformas.
Por consiguiente, en 2017, y según un estudio de Phocuswright, el 69% de las reservas europeas se hicieron mediante este canal, lo que nos indica la gran importancia de estar presente en este el mismo pero… ¿Cuales son estas ventajas y desventajas.
Ventajas
- Aumentan la ocupación del hotel
- Mejora la posicion para hoteles pequeños
- Ayuda a tener presencia online
- Un gestor les ayuda a explotar su región
- Reducción considerable de gastos de marketing
- Las OTAs ofrecen paquetes, cosa que facilita el viaje al cliente atrayendo más clientes al hotel.
Desventajas
- Cobran elevadas comisiones
- Trabajar con varias agencias en línea puede salir muy caro y no tan eficiente como otros canales
- Condiciones abusivas en precios (en algunos casos las OTAs exigen tener el precio de habitación más bajo)
- Grado de personalización del proceso de reservas limitado
- Si tu hotel no tiene disponibilidad, las OTAs ofrecen otros hoteles disponibles y no otras fechas de tu hotel
Entonces... OTAs, ¿Si o no?
En resumen, cada uno puede sacar sus propias conclusiones. Sin embargo, ¿Debemos estar a favor de las OTAs? Sí, son totalmente necesarias pero siempre teniendo una estrategia digital detrás que mejore el canal de venta directo.
Es por ello que. tal y como se ha podido ver, depender de un canal con cada vez más poder y cuota de mercado como las OTA puede llegar a ser contraproducente.
Para saber más sobre un correcto desarrollo del canal de venta directo no os olvidéis conocer que es el SEM, el SEO y mejorar vuestra propia web en cuanto a usabilidad, accesibilidad y compatibilidad.
Os dejamos un artículo sobre SEM: https://www.semforhotels.com/que-es-el-sem/